Наверх
Подписаться

Настройка интеграции с Битрикс24

Настройка новой интеграции

Двухсторонняя интеграция Calltouch и Битрикс24 настраивается за несколько секунд и позволяет автоматически:

  • По звонкам и заявкам из Calltouch создавать новые или обновлять существующие сделки в Битрикс24
  • При обновление сделок в Битрикс24, данные по ним подгружать в Calltouch

Для настройки интеграции, выберите в меню ЛК Calltouch раздел "CRM => И еще 14 различных CRM" и в открывшемся окне кликнете на кнопку "Настроить интеграцию" в блоке "Битрикс24":

Screenshot_2019-11-06_at_18.54.18.png

Перед настройкой интеграции, авторизуйтесь в соседней табе браузера в вашем Битрикс24. В нем потребуется установить приложение Альбато:

Screenshot_2019-11-06_at_19.05.32.png

Кликнете "Установить" и в открывшемся блоке укажите адрес вашего Битрикс24 (его можно взять из адресной строки браузера):

Screenshot_2019-11-06_at_19.09.32.png

Вас переадресует в ваш ЛК Битрикс24. Отметьте чекбоксами, что вы ознакомлены с лицензионным соглашением, политикой конфиденциальности и кликнете "Установить":

Screenshot_2019-11-06_at_19.12.09.png

Возвращаемся в ЛК Calltouch и еще раз вводим адрес вашего Битрикс24 и нажимаем "Сохранить":

Screenshot_2019-11-06_at_19.21.24.png

После этого произойдет OAuth-авторизация в Битрикс24 (возможно, потребуется еще раз ввести логин и пароль от Битрикс24), а затем вы будете перенаправлены на общую страницу со списком интеграций, где будет отображено уведомление об успешной настройке интеграции:

success_install.png

На этом настройка интеграции успешно завершена.

 

Редактирование и удаление интеграции

По умолчанию мы отправляем в Битрикс24 всю информацию по источникам звонков и заявок, а обратно забираем данные по сделкам – статус, выручку и ответственного менеджера. При необходимости вы можете изменить настройки, кликнув "Настроить интеграцию" на блоке "Битрикс24":

Screenshot_2019-11-06_at_19.27.02.png

После этого на новой вкладке откроется интерфейс управления интеграцией:

bitrix_edit.png

Интеграция работает на платформе Альбато, ознакомиться с инструкцией как ее отредактировать вы можете по ссылке. Либо отправьте запрос своему аккаунт-менеджеру Calltouch или на почту info@calltouch.net с просьбой внести необходимые корректировки в интеграцию.

Для удаления интеграции кликнете на одноименную кнопку "Удалить интеграцию" на блоке "Битрикс24":

Screenshot_2019-11-06_at_19.33.22.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 25 из 27
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.