Наверх
Подписаться

Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс Директ

Содержание

 

Как работает оптимизатор контекстной рекламы Яндекс Директ

Как известно, управление контекстной рекламой вручную является сложным и долгим процессом, теперь для контекстной рекламы Яндекс Директ эти сложности остались в прошлом - Calltouch поможет Вам сделать процесс управления контекстной рекламой Яндекс Директ наглядным, удобным и, главное, эффективным! Для этого в Calltouch появился новый инструмент "Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс Директ". После запуска оптимизатора Calltouch, он автоматически оценивает и прогнозирует потенциал оптимизации контекстной рекламы на основе данных об эффективности фраз и кампаний, после чего самостоятельно управляет ставками ключевых фраз в Яндекс Директ исходя из указанных Вами целевых ограничений KPI.

Некоторые принципы работы оптимизатора:

  • Оптимизируется стоимость клика по каждой ключевой фразе, исходя из ее собственных статистических показателей, а также из показателей схожих с ней фраз
  • Корректируются ставки в зависимости от динамики спроса
  • Корректируются ставки в зависимости от динамики конверсии по времени

В целях безопасности оптимизатор имеет следующие ограничения максимального порога, на который может вырасти ставка по ключевой фразе в результате ее оптимизации:

  • Поисковые кампании - не более, чем в 2 раза
  • Сетевые кампании РСЯ - до 20%

При работе оптимизатора, все рекламные кампании оптимизируются 1 раз каждые сутки в 22:00.

В будущем так же будет доступен аналогичный оптимизатор контекстной рекламы и для Google AdWords.

 

Предоставление доступа к оптимизатору

Доступ к оптимизатору контекстной рекламы Яндекс Директ может быть бесплатно предоставлен только сертифицированным агентствам Calltouch. Если Вы являетесь представителем сертифицированного агентства, отправьте заявку Вашему личному менеджеру Calltouch с просьбой открыть доступ к оптимизатору.

Если Вы не являетесь представителем сертифицированного агентства либо являетесь частным клиентом и Вам очень хочется получить доступ к оптимизатору контекстной рекламы Яндекс Директ, отправьте заявку Вашему личному менеджеру Calltouch либо на почту info@calltouch.net и мы обязательно рассмотрим возможность предоставления Вам доступа.

 

Предварительный сбор статистики

Для запуска процесса оптимизации необходимо предварительно собрать данные по рекламным кампаниям Яндекс Директ на Вашем сайте. Для этого требуется выполнить всего 2 пункта: 

  1. Настроить интеграцию Calltouch с Яндекс Директ с уровнем доступа "Редактирование" согласно инструкции по интеграции с Яндекс Директ.
  2. Включить автоматическую разметку Calltouch, которая добавит во все Ваши объявления Яндекс Директ метку calltouch_tm, согласно инструкции по автоматической разметке. Добавление метки calltouch_tm никак не влияет на качество Вашей существующей разметки. В случае, если вы не хотите размечать все компании нашей меткой, можно разметить объявления вручную, для этого достаточно добавить в каждый url объявления нашу метку: &calltouch_tm=yd_c:{campaign_id}_gb:{gbid}_ad:{ad_id}_ph:{phrase_id}_st:{source_type}_pt:{position_type}_p:{position}_s:{source}_dt:{device_type}_reg:{region_id}_ret:{retargeting_id}_apt:{addphrasestext}

После этого по всем рекламным кампаниям аккаунтов Яндекс Директ, с которыми произведена интеграция с Calltouch, начнут собираться данные, необходимые оптимизатору. Обязательным условием для начала оптимизации является объем собранных данных за не менее, чем 10 дней. Таким образом, возможность включить оптимизатор появится спустя 10 дней после настройки интеграции с Яндекс Директ и включения автоматической разметки Calltouch, после чего Вы сможете запустить оптимизатор на основе собранной информации по рекламным кампаниям. Следует отметить, что чем больше статистики будет собрано, тем более качественно будет работать алгоритм оптимизации, поэтому рекомендуем Вам включать метку calltouch_tm заранее.

 

Настройка и запуск оптимизатора

Управление оптимизатором происходит в разделе "Увеличение продаж => Оптимизация контекстной рекламы => Отчет Яндекс.Директ" личного кабинета Calltouch:

Разберем все возможности интерфейса оптимизатора более подробно.

 

Создание/удаление папки для оптимизации

Для оптимизации рекламных кампаний требуется объединить их в папки по необходимым Вам критериям. Папка позволяет объединять две и более кампании одного рода и использовать их как единое целое для управления ставками. Это означает, что критерии количества конверсий и кликов распространяются не на каждую кампанию отдельно, а на суммарные показатели по всем кампаниям в этой папке. Данное объединение позволяет увеличить количество кампаний, для которых возможно подключение оптимизатора и существенно расширить агентствам свою клиентскую базу, за счет подключения рекламодателей, в аккаунтах Яндекс Директа которых невелико количество кликов.

Чтобы создать папку в интерфейсе оптимизатора, необходимо перейти на вкладку "Оптимизация" и нажать на кнопку "Создать папку":

Затем во всплывающем окне необходимо выбрать тип папки - поиск или сеть, ввести произвольное имя папки и нажать на кнопку "Создать". Выбор типа папки определяет какие кампании могут быть в нее добавлены: поисковые или сетевые. Новая папка (без настроек) будет добавлена в конец списка уже существующих папок, если таковые имеются. После создания папки ее необходимо настроить перед тем, как приступить к оптимизации рекламных кампаний внутри нее. Настройки папки описаны далее.

 

Для удаления папки необходимо кликнуть на иконку Х рядом с названием папки:

После этого папка будет удалена, оптимизация по ней будет невозможна и ставки по фразам кампаний внутри удаленной папки сохранятся на тех значениях, которые были рассчитаны оптимизатором при последнем перерасчете. Сама папка пропадет из списка папок. Рекламные кампании, находившиеся в папке, удалены не будут.

  

Добавление в папку набора кампаний

Если папка только что создана, то по умолчанию в ней отсутствуют какие-либо рекламные кампании. Для того, чтобы добавить кампании, необходимо кликнуть на "Кампании не выбраны":

Во всплывающем окне появится список кампаний, которые могут быть добавлены в папку. Этот список зависит от типа созданной папки - в поисковую папку могут быть добавлены только поисковые кампании, в сетевую папку только сетевые.

Теперь нужно выбрать интересующие нас кампании и нажать на "сохранить изменения"

Для добавления кампаний в папку нужно использовать соответствующие кнопки между полями (стрелка №2 на скриншоте выше):

>> - добавить в папку все возможные кампании из списка всех доступных
> - добавить в папку выбранную рекламную кампанию
< - удалить из папки выбранную рекламную кампанию
<< - удалить из папки все имеющиеся в ней кампании, переместив в список доступных

После того, как требуемые кампании были добавлены, сохраните изменения одноименной кнопкой.

 

Рекомендуемые критерии для объединения кампаний в папку

Вы можете объединять рекламные кампании по своему усмотрению, однако мы рекомендуем придерживаться следующих признаков для их объединения.

  • Географический - объединение рекламных кампаний, которые таргетированы на один регион (например, Москва + Московская область)
  • Товарный - объединение рекламных кампаний по принципу рекламируемого продукта (например, объединять в папку кампании, которые рекламируют холодильники)
  • По типу трафика - объединение рекламных кампаний по типу трафика: поиск или сеть
  • По типу приоритетного целевого действия - например, объединять в папку кампании, для которых основным целевым действием пользователя является онлайн заявка
  • По среднему целевому ограничению - например, объединять в папку кампании, которые имеют близкий средний СРА для выбранного типа обращений, или объединять в папку кампании, которые имеют схожий среднесуточный расход
  • По временному таргетингу - например, объединять в папку кампании, показы по объявлениям которых идут с 8:00 до 20:00
  • Произвольная комбинация перечисленных выше пунктов - например, объединить в папку те рекламные кампании, которые таргетированы на Москву и показы по объявлениям которых идут с 9:00 до 19:00

Определитесь, какой из типов объединения приемлем для Вас и создавайте папки в соответствии с этим критерием.

Обратите внимание! В поисковую папку могут быть добавлены только поисковые кампании, в сетевую папку только сетевые.

 

Условия, необходимые для оптимизации кампаний в папке

Для того, чтобы папка стала доступной к оптимизации, требуется выполнение следующих условий:

  1. Суммарно на папку должно быть не менее 1 обращения в среднем за каждые сутки опорного периода (см. ниже). 
  2. По каждой кампании в папке должно быть собрано не менее 20 кликов за опорный период.
  3. По каждой кампании должна быть собрана статистика не менее чем за 10 дней после того, как объявления кампании были автоматически размечены меткой calltouch_tm.
  4. По каждой кампании должно быть хотя бы по 1 обращению за опорный период.
  5. Все кампании в папке должны быть одного типа - поиск или сеть. Недопустимо присутствие в одной папке кампаний обоих типов, смешанных или архивных кампаний - такие кампании невозможно добавить в одну и туже папку.
  6. Стратегии управления во всех папках должны быть ручными - недопустимо использование на рекламных кампаниях в папках автоматических стратегий Яндекса, а так же сторонних оптимизаторов или роботов.

Если для папки не выполняются:

  • Условия 1, 6 - оптимизация останавливается для всей папки.
  • Условия 2, 3, 4, 5 (при условии выполнения оставшихся 1 или 6) - остановка оптимизации по конкретным кампаниям, где эти свойства перестали выполняться.

Кампании или папки, цвет которых синий, готовы к оптимизации. Названия кампаний или папок, оптимизация для которых временно невозможна, обозначаются красным цветом. При этом, если навести мышкой на их название, во всплывающей подсказке отобразится информация о ней, среди которой будет видна причина, по которой оптимизация невозможна:

Для понимания выполнения данных условий, разберем их на примерах.

Пример 1.

В папку добавлены 2 кампании, опорный период установлен в 10 дней. По первой кампании за опорный период было 1 обращение, по второй 99 обращений. В среднем получается (1+99)/10=10 обращений за опорный период. Оптимизация может быть включена.

Пример 2.

В папку добавлены 2 кампании, опорный период установлен в 10 дней. По первой кампании за опорный период было 0 обращений, по второй 100 обращений. В среднем получается (0+100)/10=10 обращений за опорный период. Оптимизация не может быть включена - не выполняется условие 4 (по первой кампании нет обращений).

Пример 3.

В папку добавлены 2 кампании, опорный период установлен в 10 дней. По первой кампании за опорный период было 5 обращений, по второй 3 обращения. В среднем получается (5+3)/10=0.8 обращений за опорный период. Оптимизация не может быть включена - не выполняется условие 1 из списка выше (в среднем 0.8 меньше требуемого значения 1).

 

Выбор опорного периода для расчета ставок 

Опорный период - это выборка из дней, на основании статистики за которые оптимизатор рассчитывает ставки. Он не может быть меньше 10 дней и не может быть больше 28 дней.

Чтобы изменить опорный период, необходимо кликнуть на используемые по умолчанию даты:

По умолчанию при создании папки опорный период равен последним 28 дням, которые предшествуют дате создания папки. Если в этот период были праздничные дни или произошли другие события, сильно влияющие на показатели эффективности, то подобные дни можно исключить из опорного периода, просто кликнув на них. При этом можно исключить до 18 дней так, чтобы осталась статистика хотя бы за 10 дней, когда была включена метка calltouch_tm.

 

Совет

Аномальное поведение рекламных кампаний в подобные дни снизит эффективность оптимизатора, поэтому для наилучших результатов Calltouch рекомендует исключать такие дни из опорного периода. Например, на скриншоте выше опорный период по умолчанию был с 07.01.2017 по 02.02.2017, но кликнув по двум праздничным дням 7 и 8 января, мы исключили их из опорного периода, тем самым убрав возможную погрешность при расчете.

 

Выбор типа обращений для оптимизации

Оптимизация рекламных кампаний Яндекс Директ главным образом зависит от количества обращений по этим кампаниям. Что оптимизатор будет считать за обращение Вы можете выбрать самостоятельно, кликнув на используемое по умолчанию значение "Все звонки":

Оптимизатор позволяет компоновать в качестве обращения следующие типы событий в Calltouch:

  • Заявки
  • Все звонки
  • Уникальные звонки
  • Целевые звонки
  • Уникально-целевые звонки
  • Заявки + все звонки
  • Заявки + уникальные звонки
  • Заявки + уникально-целевые звонки
  • Заявки + целевые звонки

Выбрать одновременно несколько типов звонков, например целевые звонки и уникальные звонки, не предоставляется возможным.

Если в оптимизируемый тип обращений входят звонки, отмеченные тегами (вручную или автоматически), можно выбрать в качестве обращений только те звонки, которые были отмечены определенными тегами. Для этого необходимо ввести имена существующих тегов в соответствующее поле (на скриншоте выше выбран тег "Целевой"). При этом можно выбрать несколько тегов одновременно.

Обратите внимание! На данный момент при сборе статистки по обращениям используется атрибуция Calltouch по последнему взаимодействию.

 

Выбор типа оптимизации и целевого ограничения

Тип оптимизации - стратегия, по которой будут оптимизироваться рекламные кампании. На данный момент доступно 2 типа оптимизации:

  • СРА (руб) – максимум конверсий для фиксированной средней цены конверсии (СРА), которая устанавливается Вами вручную (см. ниже). При данной стратегии оптимизации ставки будут рассчитаны таким образом, чтобы рекламные кампании приносили как можно больше конверсий по средней цене, которая находится в пределах установленной.
  • Бюджет (руб) – максимум конверсий для фиксированного среднесуточного бюджета на папку, который установлен пользователем. При данной стратегии оптимизации ставки будут рассчитаны исходя из того, чтобы рекламные кампании приносили как можно больше обращений при заданном максимальном расходе на папку в целом.

Чтобы выбрать тип оптимизации и установить его целевое ограничение необходимо кликнуть по параметру "Стратегия оптимизации":

Затем во всплывающем окне выбрать требуемый тип, задать его целевое ограничение и нажать на кнопку "Изменить".

Обратите внимание! Все изменения по целевому CPA вносятся исключительно владельцем личного кабинета Calltouch. Данные изменения не вносятся сотрудниками технической поддержки Calltouch либо Вашими личными аккаунт-менеджерами Calltouch по Вашему запросу.

 

Совет

При установке целевых ограничений отталкивайтесь от текущего CPA и Ваших целей оптимизации. Если цель - это уменьшение СРА, то устанавливайте целевой СРА ниже текущего (но не более чем на 50%, чтобы система не сильно срезала ставки). Если целью является увеличение числа конверсий, то устанавливайте целевой СРА выше текущего (но не более чем на 50%). Это справедливо и для оптимизации по бюджету. Рекомендуется устанавливать ограничения исходя из текущих показателей папки плюс/минус 50%. Например, при текущем CPA папки в 1000 руб не рекомендуется устанавливать CPA = 100 руб или 10000 руб, рекомендуемый диапазоном значений в данном случае будет в пределах от 500 до 1500 руб. 

 

Просмотр ставок до их отправки в Яндекс Директ

После того, как папка была настроена или изменена (добавлены кампании, выбран тип обращений, задан вид оптимизации и установлены целевые ограничения), можно предварительно посмотреть каким образом оптимизатор изменит ставку (цену за клик) по ключевым фразам той или иной кампании в папке, в зависимости от целевого ограничения оптимизации, которые Вы ранее установили.

Для этого необходимо перейти в раздел "Оптимизации" и кликнуть на любую из кампаний в папке:

После этого откроется детальный отчет (подробно об отчетах см. далее) по ключевым фразам выбранной рекламной кампании, где в столбце "Изменение ставки" будет указано каким образом оптимизатор изменит текущую ставку по ключевой фразе при следующем обновлении данных в Яндекс Директ (1 раз каждые сутки в 22:00).

В зависимости от выбранной стратегии оптимизации и целевого ограничения, ставка может:

  • Не изменится
  • Измениться в большую сторону
  • Измениться в меньшую сторону

Данный столбец "Изменение ставки" можно отсортировать, кликнув на название столбца, по различию между новой и старой ставкой, чтобы увидеть наиболее существенные изменения. Скорректировать изменение ставки вручную не предоставляется возможным, т.к. данным алгоритмом полностью управляет оптимизатор. Вы можете отменить оптимизацию, если посчитаете данные изменения в ставках чрезмерными. 

 

Запуск оптимизации

Итак, после успешного выполнения всех предыдущих пунктов, а именно:

  1. Получение доступа к оптимизатору
  2. Предварительный сбор статистики
  3. Создание и настройка папок для оптимизации

будет возможен запуск оптимизатора контекстной рекламы Яндекс Директ.

Для этого достаточно кликнуть по параметру "Статус оптимизации" и в открывшемся окне нажать одноименную кнопку "Включить":

 

Остановка оптимизации

Остановка оптимизации означает, что ставки по ключевым фразам всех кампаний папки останутся на том уровне, который был установлен при последнем обновлении данных оптимизатора и не будут изменяться до тех пор, пока оптимизатор снова не будет активирован.

Чтобы остановить оптимизацию, необходимо кликнуть по текущему статусу оптимизации "Включена" и в открывшемся окне нажать кнопку "Отключить":

 

Откат ставок на определенную дату

Если Вам по каким-то причинам, необходимо восстановить прежние ставки в пределах опорного периода или до момента их изменения оптимизатором, можно выполнить откат ставок. Откат ставок означает возврат к тем ставкам, установленным на ключевые фразы рекламных кампаний (объединенных в папку), которые были установлены в определенный момент времени.

Откат возможен на любую дату с момента старта предварительного сбора статистики (см. выше). При этом оптимизация не обязательно должна быть настроена для папки, можно выполнить откат ставок и для папки, ранее не оптимизированной.

Чтобы откатить ставки, необходимо кликнуть на параметр "Дата ставки" и в открывшемся окне выбрать желаемые дату для отката на нее:

Затем необходимо подтвердить изменения, кликнув на "Откатить":

Обратите внимание! После подтверждения, откат ставок произойдет незамедлительно, без учета ежедневного расписания обновления данных по ставкам в 22:00. После отката ставок, оптимизация по той папке, где был произведен откат, будет остановлена до момента ручного запуска оптимизатора по ней.

 

Просмотр статистики отчета по Яндекс Директ

 

Чтобы правильно указывать целевые ограничения оптимизации (см. выше), необходимо анализировать статистику по рекламным кампаниям Яндекс Директ в разрезе выбранных Вами типов обращений (звонки, заявки и т.п.).

Для этого в интерфейсе оптимизатора предоставлен удобный отчет, отображающий количество показов и кликов по рекламным кампаниям, расходы по ним, цены за клик (CPC) и основной показатель для оптимизации - цену за обращение (CPA):

Сам отчет разделен на 4 вкладки, группирующие статистику по типу кампаний, которые находятся в выбранном аккаунте Яндекс Директ:

  • Все - все кампании
  • Поиск - только поисковые кампании
  • Сеть - только РСЯ-кампании
  • Другое - только прочие кампании (архивные, смешанные и т. д.) 

Разберем отчет на каждой из вкладок более подробно.

 

Отчет по всем кампаниям

В данной  таблице представлена суммарная статистика рекламных кампаний за выбранный промежуток времени и для заданного типа обращений. Кликнув по любому из названий столбцов, можно отсортировать по нему весь отчет. Разберем каждый столбец более подробно.

Кампания ID кампании в Яндекс Директ и ее название
Папка Название папки, куда добавлена кампания для оптимизации, или прочерк, если кампания не добавлена ни в одну из папок
Показы Статистика по показам отдельно на поиске и в рекламной сети
Расход, руб Статистика по расходам на рекламные кампании отдельно на поиске и в рекламной сети (НДС учитывается)
Клики Статистика по кликам на рекламные кампании отдельно на поиске и в рекламной сети
CPC, руб Статистика по средней цене клика по рекламной кампании отдельно на поиске и в рекламной сети (НДС учитывается)
Обращения Статистика по количеству выбранных типов обращений
CPA, руб Статистика по средней цене за выбранный тип обращений (НДС учитывается). Рассчитывается как отношение суммы расходов на поиске и в рекламной сети к количеству обращений.

 

Отчет по поисковым кампаниям

В данной таблице представлена статистика поисковых рекламных кампаний за выбранный промежуток времени и для заданного типа обращений. Кликнув по любому из названий столбцов, можно отсортировать по нему весь отчет. Разберем каждый столбец более подробнее.

Кампания ID кампании в Яндекс Директ и ее название
Папка Название папки, куда добавлена кампания для оптимизации, или прочерк, если кампания не добавлена ни в одну из папок
Показы Статистика по показам в поиске на двух различных позициях - "СР" (спецразмещение) и "Прочее" (гарантированные показы, органика и т. д.) 
Расход, руб Статистика по расходам на поисковые рекламные кампании (НДС учитывается)
Клики Статистика по кликам на поисковые рекламные кампании
CPC, руб Статистика по средней цене клика по поисковой рекламной кампании (НДС учитывается)
Обращения Статистика по количеству выбранных типов обращений
CPA, руб Статистика по средней цене за выбранный тип обращений (НДС учитывается). Рассчитывается как отношение суммы расходов на поиске к количеству обращений.

 

Отчет по сетевым кампаниям

В данной таблице представлена статистика сетевых рекламных кампаний (РСЯ) за выбранный промежуток времени и для заданного типа обращений. Кликнув по любому из названий столбцов, можно отсортировать по нему весь отчет. Разберем каждый столбец более подробно.

Кампания ID кампании в Яндекс Директ и ее название
Папка Название папки, куда добавлена кампания для оптимизации, или прочерк, если кампания не добавлена ни в одну из папок
Показы Статистика по показам рекламных кампаний в РСЯ 
Расход, руб Статистика по расходам на рекламные кампании в РСЯ (НДС учитывается)
Клики Статистика по кликам на рекламные кампании в РСЯ
CPC, руб Статистика по средней цене клика по рекламной кампании в РСЯ (НДС учитывается)
Обращения Статистика по количеству выбранных типов обращений
CPA, руб Статистика по средней цене за выбранный тип обращений (НДС учитывается). Рассчитывается как отношение суммы расходов в РСЯ к количеству обращений.

 

Отчет по остальным рекламным кампаниям

На вкладке "Другое" располагается отчет по остальным рекламным кампаниям, а именно:

  • кампании, которые не являются ни поисковыми, ни сетевыми
  • смешанные кампании, которые таргетируются одновременно на поиск и на сеть
  • кампании, по которым недостаточно статистики для отнесения их к поиску или к сети (например, архивные кампании) 

Разберем каждый столбец более подробно.

Кампания ID кампании в Яндекс Директ и ее название
Папка Название папки, куда добавлена кампания для оптимизации, или прочерк, если кампания не добавлена ни в одну из папок
Показы Статистика по показам отдельно на поиске и в рекламной сети
Расход, руб Статистика по расходам на рекламные кампании отдельно на поиске и в рекламной сети (НДС учитывается)
Клики Статистика по кликам на рекламные кампании отдельно на поиске и в рекламной сети
CPC, руб Статистика по средней цене клика по рекламной кампании отдельно на поиске и в рекламной сети (НДС учитывается)
Обращения Статистика по количеству выбранных типов обращений
CPA, руб Статистика по средней цене за выбранный тип обращений (НДС учитывается). Рассчитывается как отношение суммы расходов на поиске и в рекламной сети к количеству обращений.

 

Отображение ключевых фраз по рекламным кампаниям

При клике на какую-либо из кампаний в отчете, откроются ее ключевые фразы. По умолчанию в них будут скрыты минус слова. Для того, чтобы показать их, нужно снять чекбокс с опции "Скрыть минус слова":

  

Выбор аккаунта Яндекс Директ

Если Вы желаете оптимизировать контекстную рекламу Яндекс Директ сразу для нескольких аккаунтов, для которых ранее была произведена интеграция, над отчетом интерфейса расположен выпадающий список, предлагающий выбрать по какому из интегрируемых аккаунтов построить отчет:

 

Выбор временного периода

Выбрать временной период, за который будет отображена статистика, можно в правом верхнем углу экрана:

 

Выбор типа обращений

Данный отчет можно построить в разрезе разных типов обращений. Для этого необходимо кликнуть на параметр "Обращения":

Во всплывающем окне необходимо выбрать по каким типам обращений построить данный отчет:

  • Заявки
  • Все звонки
  • Звонки с определенными тегами, выбрать которые можно введя имена существующих тегов в соответствующее поле
  • Уникальные звонки
  • Целевые звонки
  • Уникально-целевые звонки
  • Заявки + все звонки
  • Заявки + уникальные звонки
  • Заявки + уникально-целевые звонки
  • Заявки + целевые звонки

Обратите внимание! Изменения типа обращения в данном отчете носит демонстрационный характер, чтобы отобразить статистику по рекламным кампаниям в нужном срезе. Изменив тип обращения в данном отчете Вы не измените тип обращений в настройках папки оптимизации (см. выше) - в настройках оптимизации он настраивается отдельно.

 

Управление рекламными кампаниями

На вкладках отчета "Поиск" и "Сети" над рекламными кампаниями можно произвести следующие действия:

  • Удалить из папки
  • Добавить в новую папку
  • Поместить в папку

Чтобы произвести требуемые действия с рекламными кампаниями, необходимо выбрать их в отчете и нажать на кнопку "Действия с кампаниями":

Затем выбрать необходимое действие и во всплывающем окне подтвердить изменения, например, поместить кампании в папку:

 

Часто задаваемые вопросы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Могу ли я разметить не все кампании моего аккаунта метками calltouch_tm?

Да, такая возможность имеется, но в этом случае Вам придется делать это самостоятельно на стороне своего аккаунта Яндекс Директ.

В настоящий момент я использую свой формат utm-меток. Что произойдет, если я включу разметку calltouch_tm?

В этом случае метка calltouch_tm будет добавлена к концу Ваших текущих utm-меток, таким образом Вы всегда сможете отслеживать статистику по старым utm-меткам, они не будут изменены.

Как мне убедиться, что интеграция с Яндекс Директ выполнена успешно и данные собираются корректно?

Если интеграция прошла успешно, то через 1-2 дня в отчете оптимизатора будет отображен список кампаний Вашего аккаунта с актуальной статистикой. Для проверки можете выборочно сравнить эту статистику со статистикой Вашего аккаунта Яндекс Директ.

Возможно ли различие в статистике отчета Яндекс Директ со статистикой аккаунта Яндекс Директ?

Да, возможно незначительное различие в количестве кликов и в расходах. Это происходит по причине того, что Яндекс Директ иногда незначительно обновляет статистику "задним числом".

Между статистикой отчета Яндекс Директ и аккаунта Яндекс Директ сильно различаются расходы, а клики - нет. В чем может быть причина?

Если отличие составляет около 18%, то дело в том, что статистика расходов в Яндекс Директ скорее всего отображается без учета НДС, в то время как статистика по расходам в отчете оптимизатора приводится с учетом НДС.

Я произвел интеграцию аккаунта Calltouch моего клиента с Яндекс Директ, но статистика не собралась. В чем причина?

Убедитесь, что интеграция Calltouch и Яндекс Директ произведена из-под клиентского аккаунта Яндекс Директ, а не из-под Вашего агентского. Так же должен обязательно быть предоставлен уровень доступа на редактирование и включена автоматическая разметка calltouch_tm.

Я провел интеграцию с Яндекс Директ, включил авторазметку Calltouch и сбор данных начался. Когда я смогу воспользоваться оптимизатором?

Оптимизатор будет доступен через 10 дней после выполненных Вами действий.

Прошло более 10 дней после успешной интеграции с Яндекс Директ и включения авторазметки Calltouch. По моим кампаниям собралась статистика, на каких из них я могу включить оптимизатор?

Оптимизатор можно включать на кампаниях, которые таргетируются либо только на поиск, либо только на сеть. По кампаниям должно быть накоплено не менее 20 кликов и должно быть хотя бы одно обращение. Кроме того, кампании не должны находиться под управлением сторонних оптимизаторов или автоматических стратегий Яндекса.

Что означают вкладки отчета "Все", "Поиск", "Сети", "Другое"?

В каждой вкладке находятся кампании, разделенные по их типам таргетинга: Все - все кампании Поиск - только поисковые кампании Сеть - только РСЯ-кампании Другое - только прочие кампании (архивные, смешанные и т. д.) Более подробно о данных отчетах рассказано выше.

Я хочу оптимизировать кампании только в зависимости от количество звонков по ним.

Для этого необходимо в качестве типов обращений выбрать значение "Все звонки". Подробно о том, как это сделать, см. выше.

Как я могу изменить временной диапазон, за который отображается статистика?

Для этого в правом верхнем углу отчета оптимизатора выберите нужный Вам диапазон. По умолчанию он равен последним 7 дням.

Как называть папки?

Рекомендуется давать имя папки в соответствии признаками их объединения. Например, если в папку собраны поисковые кампании, которые продают холодильники в Москве, то папку следует назвать "Холодильники Москва - Поиск".

Могу ли я добавлять в одну кампанию как поисковые так и сетевые кампании?

Нет, такое объединение недопустимо.

Могу ли я добавлять в папку те кампании, статистики по которым недостаточно для оптимизации?

Да, можете. Такие кампании будут оптимизированы как только по ним будет накоплено достаточно статистики.

Может ли папка состоять из одной кампании?

Да, может.

У меня подключен Calltouch Predict. Для меня важны 2 вида тегов. Могу ли я настроить тегированные звонки в качестве обращений?

Да. Для этого выберите тот вид звонков (все, уникальные, целевые, уникально-целевые), которые Вас интересует, а затем в списке доступных тегов выберите необходимые теги Calltouch Predict. После этого оптимизатор будет считать за обращения только те звонки, которые тегированы хотя бы одним из выбранных тегов.

Каким периодом оперирует оптимизатор?

По умолчанию - это последние 10 дней.

В период по умолчанию вошли праздничные дни, которые мне бы не хотелось учитывать. Могу ли я исключить их?

Да, для этого нажмите на даты рядом с параметром "Опорный период" и выберите те даты, которые требуется исключить. В этом случае статистика за эти дни не будет анализироваться. Подробнее см. выше.

Какое наибольшее количество дней я могу исключить из опорного периода?

Из опорного периода можно исключить до 18 дней так, чтобы осталась статистика хотя бы за 10 дней, когда была включена метка calltouch_tm.

Я выбрал стратегию оптимизации по СРА. Какой целевой СРА мне следует указать?

Отталкивайтесь от текущего CPA и Ваших целей оптимизации. Если цель - это уменьшение СРА, то устанавливайте целевой СРА ниже текущего (но не более чем на 50%, чтобы система не сильно срезала ставки). Если целью является увеличение числа конверсий, то устанавливайте целевой СРА выше текущего (но не более чем на 50%). Этот принцип справедлив и для оптимизации по бюджету.

Я хочу включить оптимизатор по бюджету, но сейчас на части моих РК в Яндекс Директ уже выставлено ограничение на суточный расход. Как в этом случае поведет себя система?

Система автоматически выставит новое ограничение, которое будет зависеть как от Вашего целевого ограничения, так и от среднего числа обращений, за текущий день недели. Например, если Вы в среднем получаете больше обращений по будням, чем по выходным, то в будни будет выставлено большее ограничение на расход, чем в выходные.

Я сформировал папку, после чего увидел, что часть кампаний в ней отмечена синим цветом, а часть - красным. Что это означает?

Синие кампании могут быть оптимизированы в настоящий момент. Соответственно, ставки по ним будут отправлены в аккаунт при ближайшем обновлении оптимизатора (1 раз каждый сутки в 22:00). Красные кампании в настоящий момент не могут быть оптимизированы. Более подробно см. выше.

При наведении на кампанию я вижу сообщение вида "Количество обращений: X", но в статистике отображается другое число. С чем это связано?

Это связано с тем, что X - это то число обращений, которое уже учтено в статистике в последнее обновление ставок в Яндекс Директ. Общее число обращений может быть больше, чем X, т.к. оптимизатор отправляет данные по ставкам в Яндекс Директ 1 раз каждые сутки в 22:00.

Как часто оптимизатор обновляет ставки?

Оптимизатор обновляет ставки 1 раз каждые сутки в 22:00.

По всем ли ключевым фразам происходит обновление ставок?

Нет, обновление ставок происходит только по тем ключевым фразам, статистики по которым достаточно для принятия решения об изменении ставки. Более подробнее см. выше.

Могу ли я посмотреть ставки, которые рассчитал оптимизатор, не отправляя их в аккаунт?

Да, после того, как папка была настроена или изменена (добавлены кампании, выбран тип обращений, задан вид оптимизации и установлены целевые ограничения), можно предварительно посмотреть каким образом оптимизатор изменит ставку (цену за клик) по ключевым фразам той или иной кампании в папке, в зависимости от целевого ограничения оптимизации, которые Вы ранее установили. Более подробно см. выше.

Могу ли я "заморозить" часть ставок, т. е. не отправлять ставки, которые рассчитал оптимизатор по части фраз?

В настоящий момент такой возможности не предусмотрено, но в будущем она будет добавлена в функционал.

Есть ли максимальный порог, на который может вырасти ставка?

Да, для поисковых кампаний ставка по ключевой фразе не может вырасти более чем в 2 раза, в РСЯ максимальный рост ставки при одном запуске составляет 20%.

Расходует ли оптимизатор баллы API?

Да, оптимизатор расходует баллы API как на этапе сбора статистики, так и при обновлении ставок.

На мой аккаунт Яндекс Директ подключен другой оптимизатор? Могу ли я использовать его совместно с оптимизатором Calltouch?

Нет, для того, чтобы использовать оптимизатор Calltouch на наборе кампаний, от этого набора должны быть отключены все прочие оптимизаторы. Вы можете оставить сторонние оптимизаторы включенными на тех кампаниях, которые не собираетесь подключать к оптимизатору Calltouch.

Какие стратегии показа в Яндекс Директ должны быть установлены у оптимизируемых кампаний?

Для кампаний в Яндекс Директ должны быть установлены ручные стратегии показа.

Могу ли я сортировать статистику по кампаниям?

Да, вся статистика по кампаниям может быть отсортирована как по возрастанию, так и по убыванию показателей. Более подробно см. выше.

Если я удалил папку, могу ли я восстановить ее после этого?

Нет, процесс удаления является необратимым. Папку придется создавать заново.

Могу ли я приостановить оптимизацию?

Да, для этого нажмите на статус оптимизации "включена" и выключите оптимизатор.

Что означает троеточие рядом с текстом кейворда?

Троеточие скрывает список минус-слов и других служебных слов ключевых фраз. Для того, чтобы посмотреть этот список, нажмите на троеточие. Для того, чтобы посмотреть служебные слова сразу по всем ключевым фразам, снимите чекбокс "Скрыть минус слова". Более подробнее см. выше.

Какую модель атрибуции использует оптимизатор?  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Примеры результатов оптимизации контекстной рекламы

Посмотрите на примерах как оптимизатор Calltouch позволяет сократить расходы на рекламу и повысить количество лидов!

Пример 1. Медицинский центр

  • Период сравнения: Апрель vs Июнь
  • Оптимизатор снизил CPA на 33%
  • В кампаниях без оптимизатора - рост CPA на 20%

 

Пример 2. Магазин мебели

        • Оптимизатор увеличил количество лидов на 7%
        • Кампания без оптимизатора привлекла на 24% меньше лидов
        • Стоимость CPA изменилась незначительно

 

Пример 3. Недвижимость

        • Количество лидов увеличилось на 56%
        • Стоимость лида незначительно увеличилась

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.