1С

Каждая 1С в мире – это всегда доработанная под требования клиента CRM, поэтому в отличие от других облачных CRM, с которыми интеграция возможна в пару кликов, здесь каждая интеграция по сути отдельная разработка.

Есть 2 способа интегрировать Calltouch и вашу 1С.

Способ 1. Через наш модуль интеграции и нашими силами

Плюсы: мы всё сделаем за вас

Минусы: платное решение

Если на вашей стороне нет 1С–разработчиков, мы можем предложить установить наш модуль в вашу 1С и кастомизировать его собственными силами для отправки/создания сделок в Calltouch.
Эта услуга стоит от 50 000 руб., единоразовый платеж. Чтобы отправить заявку на интеграцию с вашей 1С, свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером Calltouch.

После получения заявки на интеграцию, мы ищем свободный слот в отделе разработки для реализации вашей интеграции, и сообщаем вам возможные сроки. Если вас устраивают эти сроки, то порядок интеграции будет следующий:

• Мы организуем с вами конференц-колл, обсуждаем ваши требования к интеграции. Понадобится продемонстрировать нам вашу 1С и кейсы работы с ней.
• Мы составляем техническое задание на интеграцию, вы подтверждаете его или вносите правки
• От вас потребуется доступы к 1С, либо к боевой базе, либо к тестовой, но с точно такой же конфигурацией
• После подтверждения вами ТЗ, наша разработка приступает к реализации интеграции
• Далее идет тестирование и мелкие доработки при необходимости

Обычно все шаги выше в общей сложности занимают около месяца – 1-2 недели на согласование, подготовку ТЗ и его модерацию, 1 неделя на разработку и 1 неделя на тестирование. Настройка интеграции по отправке сделок в Calltouch происходит после полной предоплаты.   

Способ 2. Через наш модуль интеграции и ваших разработчиков

Плюсы: пожизненная поддержка собственного решения с возможностью в любой момент внести правки

Минусы: нужны собственные разработчики

Мы разработали свой модуль интеграции, который может быть установлен в любую версию 1С. После установки модуля, вам необходимо его кастомизировать под ваши бизнес-процессы. Важно понимать, что каждая 1С по факту уникальна, нет абсолютно двух одинаковых 1С в мире, всегда каждая из них дорабатывается под конкретные запросы клиента. Поэтому наш модуль хоть и универсальный, но требует кастомизацию под каждую 1С.

Минимальные требования к модулю:

• 1С версия 8.3.6 или старше
• 1С должна поддерживать технологию расширения конфигураций

Модуль можно скачать отсюда. Он сделан на основе нашего API и технологии расширения конфигураций 1С. Код модуля открыт, вы без проблем сможете изменить его и наши API-методы внутри.