Настройка Calltouch

Прежде чем переходить к настройкам вашей CMS - необходимо активировать модуль электронной торговли в Calltouch.

1. Перейдите в раздел настройки статистики:

2. В разделе «Электронная торговля» активируйте две галки, как на скриншоте:

3. Сохраните настройки.

Если вы всё сделали правильно, то данные уже сейчас начали поступать в отчёт электронной торговли.

Tilda

Настройка Tilda

В формате электронной торговли Tilda на текущий момент позволяет отследить только оформленный заказ (событие purchase).

Для его работы необходимо:

1. Произвести настройки в кабинете Calltouch.

2. Добавить номер счётчика Яндекс.Метрики в настройки Аналитики сайта Tilda

Не забудьте сохранить все настройки.

Особенности передачи данных из Tilda

Прежде чем переходить к просмотру отчётов - необходимо дождаться, чтобы на сайте был оформлен хотя бы один заказ.

Данные доступны на этапе «Оплата» в срезах по Названию товаров и id товаров. На текущий момент Tilda не передаёт категории, бренды и варианты товаров.

InSales

Calltouch поддерживает подключение в 1 клик, при условии, что на вашем сайте настроена передача данных в электронную торговлю Google Analytics или электронную коммерцию Яндекс.Метрики через js-объект dataLayer.

В InSales этим способом передаются данные в Яндекс.Метрику. Это позволяет вам настроить передачу событий в модуль электронной торговли Calltouch самостоятельно за 5-10 минут.

Вам понадобятся:

Доступ на редактирование в кабинет InSales
Доступ на редактирование в кабинет Calltouch

Настройка InSales

1. Перейдите в настройки и откройте раздел «Счётчики и коды»:

2. Убедитесь, что у вас введён номер счётчика Яндекс.Метрики или зарегистрируйте его по ссылке.

3. Вставьте код Calltouch из личного кабинета в 2 поля:

JavaScript-код для вывода на всех страницах магазина
JavaScript-код для вывода на iframe-странице после оформления заказа
Внимание! Если не вставить код в это поле, то не будет собираться информация об оформленных заказах со страницы «Информация о заказе»

Подробнее про установку скрипта вы можете прочитать по ссылке.

4. Сохраните настройки и переходите к настройке Calltouch.

Просмотр отчётов

Если у вас небольшой интернет-магазин и вы только подключили модуль электронной торговли - мы рекомендуем просмотреть несколько товаров, чтобы убедиться в том, что данные передаются.

Откройте «Отчёт по электронной торговле»

Подробнее про работу с «Отчётом по электронной торговле» вы можете прочитать по ссылке.

Особенности передачи данных из InSales

1. При выборе вложенности «Название товара» вы увидите максимальное количество вариантов взаимодействий с товарами:

Просмотр товара
Добавление товаров в корзину
Оплата (событие purchase)

2. При выборе вложенности «Категория» не отображаются количество добавленных товаров, т.к. при добавлении товаров не передаётся информация о категории товара.

Если эта информация для вас важна - вы можете написать об этом в поддержку InSales.

3. Т.к. приём данных в Calltouch основан на событиях Яндекс.Метрики, то количество заказанных товаров всегда будет равняться нулю, т.к. данная метрика отсутствует в модуле электронной коммерции Яндекс.Метрики.