Содержание
Настройка Calltouch
Прежде чем переходить к настройкам вашей CMS - необходимо активировать модуль электронной торговли в Calltouch.
1. Перейдите в раздел настройки статистики:
2. В разделе «Электронная торговля» активируйте две галки, как на скриншоте:
3. Сохраните настройки.
Если вы всё сделали правильно, то данные уже сейчас начали поступать в отчёт электронной торговли.
Tilda
Настройка Tilda
В формате электронной торговли Tilda на текущий момент позволяет отследить только оформленный заказ (событие purchase).
Для его работы необходимо:
1. Произвести настройки в кабинете Calltouch.
2. Добавить номер счётчика Яндекс.Метрики в настройки Аналитики сайта Tilda
Не забудьте сохранить все настройки.
Особенности передачи данных из Tilda
Прежде чем переходить к просмотру отчётов - необходимо дождаться, чтобы на сайте был оформлен хотя бы один заказ.
Данные доступны на этапе «Оплата» в срезах по Названию товаров и id товаров. На текущий момент Tilda не передаёт категории, бренды и варианты товаров.
InSales
Calltouch поддерживает подключение в 1 клик, при условии, что на вашем сайте настроена передача данных в электронную торговлю Google Analytics или электронную коммерцию Яндекс.Метрики через js-объект dataLayer.
В InSales этим способом передаются данные в Яндекс.Метрику. Это позволяет вам настроить передачу событий в модуль электронной торговли Calltouch самостоятельно за 5-10 минут.
Вам понадобятся:
- Доступ на редактирование в кабинет InSales
- Доступ на редактирование в кабинет Calltouch
Настройка InSales
1. Перейдите в настройки и откройте раздел «Счётчики и коды»:
2. Убедитесь, что у вас введён номер счётчика Яндекс.Метрики или зарегистрируйте его по ссылке.
3. Вставьте код Calltouch из личного кабинета в 2 поля:
- JavaScript-код для вывода на всех страницах магазина
- JavaScript-код для вывода на iframe-странице после оформления заказа
Внимание! Если не вставить код в это поле, то не будет собираться информация об оформленных заказах со страницы «Информация о заказе»
Подробнее про установку скрипта вы можете прочитать по ссылке.
4. Сохраните настройки и переходите к настройке Calltouch.
Просмотр отчётов
Если у вас небольшой интернет-магазин и вы только подключили модуль электронной торговли - мы рекомендуем просмотреть несколько товаров, чтобы убедиться в том, что данные передаются.
Откройте «Отчёт по электронной торговле»
Подробнее про работу с «Отчётом по электронной торговле» вы можете прочитать по ссылке.
Особенности передачи данных из InSales
1. При выборе вложенности «Название товара» вы увидите максимальное количество вариантов взаимодействий с товарами:
- Просмотр товара
- Добавление товаров в корзину
- Оплата (событие purchase)
2. При выборе вложенности «Категория» не отображаются количество добавленных товаров, т.к. при добавлении товаров не передаётся информация о категории товара.
Если эта информация для вас важна - вы можете написать об этом в поддержку InSales.
3. Т.к. приём данных в Calltouch основан на событиях Яндекс.Метрики, то количество заказанных товаров всегда будет равняться нулю, т.к. данная метрика отсутствует в модуле электронной коммерции Яндекс.Метрики.