Наверх
Подписаться

Мессенджеры (Facebook, VK, WhatsApp, Telegram)

Описание функционала

Отображение виджетов мессенджеров на вашем сайте позволит клиентам выбирать самый удобный способ для связи. Показывайте один из нескольких виджетов или комбинируйте их с помощью Мультикнопки.

Расположение

Подключение мессенджеров происходит в меню «Продукты - Мессенджеры».

______________2019-07-03___14.23.33.png

 

В открывшемся окне вы сможете посмотреть уже созданные виджеты мессенджеров, их активность, редактировать их или создать новый:

______________2019-07-03___14.29.24.png

 

По нажатию на кнопку «Добавить виджет» вам станут доступны на выбор следующие виджеты:

______________2019-07-03___14.32.10.png

Клик по любому из них откроет окно настройки виджета.

Настройка мессенджеров

Настройки

В начале экрана вы увидите поле названия виджета — вы можете указать любое, удобное вам. Именно под этим названием виджет будет доступен в списке созданных виджетов. 

Следом идет настройка страницы, с которой будет инициироваться диалог. Подробнее об этой настройке с каждым мессенджером ниже:

WhatsApp

______________2019-07-03___14.39.04.png

WA.me: Прямая связь — функция в WhatsApp, которая позволяет начать чат с человеком, номер которого не сохранен в адресной книге вашего телефона, с помощью ссылки вида https://wa.me/<номер>. Функция "Прямая связь" работает на телефоне и в WhatsApp Web.

Введите ваш номер телефона в соответствующее поле для формирования ссылки, при переходе по которой произойдет переадресация в чат. Клик клиента на виджет WhatsApp откроет диалог в WhatsApp с введенным номером.

Facebook

______________2019-07-03___14.42.00.png

M.me - это сервис коротких URL от Facebook, который перенаправляет пользователей на человека, страницу или бот в Messenger. Ссылка имеет формат http://m.me/<PAGE_NAME>, где PAGE_NAME — это идентификатор страницы Facebook, к которой привязан Messenger. Например, http://m.me/Calltouch.

Введите адрес страницы в соответствующее поле для формирования ссылки, при переходе по которой произойдет переадресация в чат. Клик клиента на виджет Facebook откроет диалог в Facebook Messenger с введенным идентификатором страницы.

Telegram

______________2019-07-03___14.43.25.png

Используя возможности Telegram, вы можете размещать прямую ссылку для переадресации в чат Telegram. Эта ссылка имеет вид tg://resolve?domain=username, например tg://resolve?domain=blogcalltouch.

Введите логин пользователя Telegram (username) в соответствующее поле для формирования ссылки, при переходе по которой произойдет переадресация в чат. Клик клиента на виджет Telegram откроет диалог в мессенджере с введенным логином пользователя.

Обратите внимание! В связи с блокировкой Telegram в России внешняя ссылка на канал или профиль, в частности с переадресацией на декстоп, может не работать. В связи с этим в виджете, по умолчанию, задается условие показа мессенджера только на мобильных устройствах, которое вы можете скорректировать в настройках таба «Условия».

VK

______________2019-07-03___14.47.37.png

Используя возможности VK, вы можете размещать прямую ссылку для связи с группой ВКонтакте. Эта ссылка имеет вид https://vk.me/<адрес страницы>, например https://vk.me/calltouch. Введите адрес страницы для формирования ссылки, при переходе по которой произойдет переадресация в чат.

В конце окна настроек вы можете найти график показа виджета. Вы можете выбрать часовой пояс и время и дату показа виджета. Виджет будет показываться только в то время, которое отмечено знаком плюса. На скриншоте ниже виджет будет показываться круглосуточно, так как выбраны все часы и все дни недели:

______________2019-07-03___14.35.47.png

Внешний вид

В настройке внешнего вида вы можете выбрать расположение виджета на десктопе и мобильных версиях сайта.

______________2019-07-03___14.50.02.png

Обратите внимание! Эти настройки влияют только на показ только этого виджета на одной странице. Если вы планируете показывать на странице несколько разных мессенджеров одновременно, используйте Мультикнопку.

Условия

На этом табе вы можете задать показ виджета определенному трафику, типам устройств или показ на определенных страницах. Подробнее о настройках условий показа читайте в нашей статье.

Сочетание нескольких мессенджеров

С помощью Мультикнопки вы сможете показывать пользователям сразу несколько виджетов мессенджеров (и не только их) на одной странице.

Мобильная версия:

____________________________.png

 

Десктоп версия:

_____________________1_.png

О настройке Мультикнопки читайте в отдельной статье.

Отчетность

Статистика по мессенджерам находится в разделе Эффективность виджетов.
___________________________.png

Так как у данного типа виджетов есть только показы кнопки и клики, для отображения данных необходимо добавить нужную метрику - "Клики":
__________________.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.